3 questions à Linda Jackson, PDG de Citroën

1. Madame,
   je pense que cette voiture sera une très bonne voiture citadine ainsi que sur route.
   Par contre j’en profite car mon cas a été grave le jour de la livraison de ma c4picasso d’occasion. Sur le parking juste une en face de moins pas trop d’option compliquée vendue a 9690 euros avec un peu plus que 65000kms, je vais voir un vendeur Mr Y NEA et il me dit j’en ais une autre, au meme prix mais avec plus d’options, et au meme prix la voiture etait sur le parking bien serrée entre deux voiture, le soleil étant la elle brillait bien, j’ai eu du mal a entrer dedans car elle était vraiment serrée entre deux voiture. Intérieur propre. Sur la premiere avec 24 500 KMS de moins m’attirait vraiment et la il me faisait une reprise de 6000 euros sur ma C4 sur celle dont tellement serrée je n’ai pas pu en faire le tour il me reprenait la C4 a 4500 euros, je ne sais pourquoi je me suis laissé guidé par celle qui avait plus de kms avec une reprise moins forte j’ai vraiment été influencé. Je signe pour cette voiture le 12 aout 2016 avec livraison le 30 aout. Je vais au garage toute contente avec mon mari dont je suis en divorce a l’amiable mais qui est venu m’accompagner en voiture car je suis handicapée. Un jeune homme est désigné pour me montrer les fonctions de la voiture celle ci est garée en marche arrière sur le lieu de livraison et mes yeux se posent sur le pare choc coté conducteur avec 5 rayures profondes, il avance le véhicule et là c’est le rétro passager qui lui a un bon gnon pas enfoncé mais on voyait le noir comme je n’ai pas pu faire le tour de la voiture bien c’est pour ma pomme et je fais le tour de la voiture et elle est pleine de micro rayures, alors je lui dis a ce monsieur d’aller chercher de la peinture pour le pare choc et le rétroviseur ainsi que du polish pour atténuer les micro rayures IL NE VEUT PAS LE FAIRE alors je sens monter une crise d’angoisse et je me mets a pleurer ALORS ON SE MOQUE DE MOI ON ME DIT QU IL FAUT ACHETER DU NEUF je dis bien sur avec ma petite retraite puis il va malgré tout chercher la peinture et le polish en ralant le ton est monté et deux clients venus voir les voitures en voyant moi pleurer ils ont quitttés le garage en disant il y a d’autres garage sur Brest, j’ai pensé a me rétracter mais pour moi je pensais que le délai était de six jours alors que maintenant c’est 15 mais du 12 date de la commande au 30 la livraison celà fait 18 si on enlève le 15 aout férié il y 17 jours et pas quize. Puis arrive un vendeur que j’ai très bien connu chez SFR qui intervient et commence a me dire c’est de l’occase que voulez vous alors lui avec qui nous étions en bons rapport qui lorsque je passais commande m’a reconnu dans le bureau et est venu me saluer, alors là lui qui se monte contre moi la crise d’angoisse prend une proportion énorme et pourrait me conduire a l’hopital, je ne suis plus capable de réfléchir, mon mari préfère partir car celà voyant qu’ils me rendaient malade il ne supportait plus. Puis l’ex vendeur de chez SFR va chercher un supérieur alors lui une catastrophe je lui dis je vous laisse une voiture sans micro rayure, MAIS IL ME DIT VOTRE VOITURE VOUS L AVEZ ACCIDENTE EN BAS DE CAISSE PASSAGER je lui dis que je m’en étais rendue compte un jour en sortant d’un magasin le coté passéger face a moi je dis a mon amie tien regarde m’a voiture a eu un choc et celà a été repeid mais non redressé, alors IL MAINTIENT QUE J AI EU UN ACCIDENT j’ai beau lui dire qu’il téléphonne a mon assureur mais il ne veut pas le faire alors me voyant pleurer angoisser j’ai amusé la galerie il y a meme un jeune qui est passé devant moi ai allé voir le temps qu’il faisait revient et reste me regarder je lui dis vous regarder le singe du zoo cela vous amuse puis sachant que je ne pouvais pas me rétracter je vais au bureau de la personne qui fait les papiers de livraison. Mais elle voit mon désaroi, et me dit allez boire un café cela va vous aider, j’étais incapable d’y aller, alors elle me prend par le bras et elle a prit un jeton dans le tiroir de son bureau MAIS JE SUIS INCAPABLE DE ME SERVIR donc cette gentille dame le fait pour moi et nous revenons au bureau et tout a coup la personne chargée de me montrer les fonctions déboule dans le bureau m’accusant d’avoir prit les clés de la voirutre je lui dis non j’étais assise coté passager D UN TON IL ME DIT FOUILLEZ VOTRE SAC OU C EST MOI QUI LE FAIT alors la dame lui demande puisque mme te dit qu’elle ne les a pas et pourquoi tu cherches tant les clefs pourquoi pour l’instant en as tu besoin Mme n’est pas prete de sortir OUI MAIS J AI LE GAZ OIL A ALLER FAIRE la secrétaire lui dit je suis ici depuis tant d’années et je n’ai jamais vu cela une voiture qui doit etre préparée prete a partir et le gas oil n’est pas fait alors là il y a abus et de plus on avait promi a Mme des tapis mais elle me dit qu’ils n’ont pas été commandé IL REPOND JE VIENS DE DIRE AU MAGASINIER DE LES COMMANDER ILS SERONT LA JEUDI la secrétaire lui dit en effet ce n’était pas une voiture prete a partir ET IL EST PARTIT je prends la voiture avec des options que je n’ai pas bien comprise car j’étais trop angoissée arrivée chez moi j’écris au directeur pour le mettre au courant pas de réponse ni par courrier ni au téléphonne je me dis il est peut etre en vacances. Le jeudi je vais a 9h chercher mes tapis le monsieur me dit ils sont là mais pas déchargés du camion je dis pas grave je vais attendre et je lui demande s’il y a un vendeur pour me montrer les fonctions non comprises il me répond ils sont tous en réunion, comme j’attends mes tapis je vais voir la secrétaire et la remercie de son amabilité et de sa gentillesse POUR LA CLIO J avais pris extansion de garantie, pour la C4 j’ai souscrit l’assurance dépannage auprès de la MATMUT qui le faisait. Je ne comprends pas qu’un véhicule garantie 1 an et que l’on prend une extension de garantie de 5 ans chez moi 1 plus 5 celà fais six ans de garantie bien non c’est toujours cinq ALORS LE CLIENT PAYE SA GARANTIE GARAGE puisqu’elle est inclue dans la garantie 5 ans pour moi cela est une arnaque bref je vois venir vers moi j’ai eu mes tapis et j’allais partir et l’ex vendeur SFR vient vers moi et me dit vous n’avez pas été gentille Mme Richard nous avons toujours eu de bons rapport je dis oui mais pourquoi tu es venue aidée ton collègue a m’enfoncer donc je t’ai cité DE PLUS VOILA QU IL ME DIT CE N EST PAS MON SERVICE je lui répond bien dans ce cas là tu restais en dehors c’est tout. Et un jeune vendeur aimable gentil vient et entend ce que je dis , et je lui demande s’il veut bien me montrer le sytheme du frein a main que je ne maitrise pas bien alors là ce jeune vendeur vraiment assure son métier et je pars Tracassez par cette histoire de garantie je joinds un avocat sur la toile qui me dit est ce que sur votre facture vous avez une garantie ICARE de payer je dis oui bien ils doivent vous la rembourser, entre temps j’ai un problème avec la radars de recule un monsieur avec son caddy était a une trentaine centimetre de moi heureusement qu’il a crié il était sous mes pieds je sors de l’ypermarché je traverse la route et je vais voir un mécano de chez Norauto qui teste IL ME DIT TU ES EN PANNE alors je me rends a la concession le chef d’atelier va voir et revient en me disant cela fonctionne je lui dis on peut retourner voir il me dit oui et je me mets au volant le premier BIP que l’on a eu nous étions a 30 cm environ d’un plot en béton et au tableau de bord c’est affiché une petite voiture ou des barres de différentes couleurs et un petit panneau triangulaire disant danger
   je rentre chez moi et j’appelle le garage Citroen ROZEC a la sortie de brest la dame me dit si vous avez eu le petit triangle vous etes en panne amenez moi la voiture lundi matin le mardi on m’appelle et il m’est dit qu’ils ont nettoyés les radars et celà fonctionne étant garée en bas et ils sont en travaux la voiture hyper sale extérieur comme intérieur une honte de rendre un véhicule dans cet état dans les garages ils mettent un papier sur le tapis pour ne pas salir bien là ce n’a pas été le cas j’avais une voiture garée devant la mienne mon voisin qui m’avait enmené me guidait j’avance je recule enfin je sors et mon voisin me dit il n’y a eu aucun bip je lui dis je sais je réécris au directeur de MIDI CITROEN BREST en lui faisant part de la panne et en lui demandant comme me l’avait dit l’avocat le remboursement des 300 euros et j’ai dis que c’était du vol l’avocat c’est trompé le lendemain ah tien un coup de fil du directeur de chez MIDI CITROEN et qui me parle comme si il rouspétait après un membre du personnel qui aurait fait une faite, JE VOUS VEUX DANS MON BUREAU LE PLUS TOT POSSIBLE MAIS LORSQUE JE LUI AI ECRIT LE LUNDI MA VOITURE EST CHEZ ROZEC le mardi aussi alors mon voisin m’accompagne il est client depuis 20 ans chez citroen ALORS BIEN SUR JE NE SUIS PAS ACCEUILLI AVEC LE TAPIS ROUGE car en demandant le remboursement je l’accuse de vol nous revenons sur les bip de recul pour lui cela fonctionne BIEN NON et il brandit une lettre madame vous voyez cette lettre ou je préviens mes deux avocats pour m’avoir dit que les 300 euros c’était du vol vous aurez deux avocats contre vous, alors je me mets a pleurer et nous revenons sur la livraison de la voirute, je lui dis dommage que vous n’étiez pas là ET LA IL ME REPOND JE NE POUVAIS PAS Y ALLER CAR J AVAIS DANS MON BUREAU DEUX CLIENTS IMPORTANT MAIS J AI TOUT VU TOUT ENTENDU je me retourne et je lui dis mais de ce bureau vous ne voyez pas le lieu de livraison et là il me dit vous aviez l’air maline de pleurer comme une gosse , mais vous étiéz ou dans un petit bureau a coté du lieu de livraison avec 2 clients importants et vous ne venez pas calmer le jeu bien ce Mr ROSSUEL n’avait sans doute pas de client mais il faisait le voyeur le vicieux cachés a écouter et se marrer faut avoir une mauvaise mentalité en tant que directeur c’était a lui de calmer le jeu bien non il se délectait de me voir en crise d’angoise crise que j’ai refait dans son bureau et il a eu peur il voulait appeler les pompiers je lui dis non j’appelle mon médecin de famille qui m’a fait un certicat en début d’après midi car il m’a prise en premiere tant je pleurais au téléphonne CE MONSIEUR N A PAS SA PLACE COMME DIRECTEUR et donc mes radars TOUJOURS EN PANNE J AI FAIS POSE CHEZ NORAUTO UNE CAMERA DE RECUL POUR 200 euros car handicapée du dos et des cervicales ses bips qui fonctionnait étaient bien utile hier un a marché car j’étais environ a 30 centimetre de l’obstacle DONC 200 EUROS PLUS CERTAINEMENT AMENDE SI NOUS ALLONS AU TRIBUNAL QUAND JE PENSE QU IL ETAIT PLANQUE A REGARDER COMME UN VICIEUX SANS INTERVENIR IL ME DEGOUTE CET HOMME AH IL PARAIT ET IL L A DIT DEVANT MON VOISIN QU IL AURAIT DIT A SON VENDEUR DE ME FAIRE UN CHEQUE DE 10 410euros et que je m’en aille JAMAIS LE VENDEUR NE M A DIT CELA CAR JE NE SUIS PAS IDIOTE J AURAIS PRIS LE CHEQUE ET J ALLAIS VOIR AILLEURS sincères salutations

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